Política de privacidad

Axcsol presta este servicio a transportistas profesionales. Trata dos tipos de datos: los de la cuenta del transportista (como responsable) y los de los destinatarios de los envíos (como encargado del tratamiento por cuenta del transportista, según el contrato de encargo aceptado en el registro). Contacto de privacidad: privacidad@axcsol.com.

Datos del transportista (usuario de la app)

• Qué: email, nombre, contraseña (cifrada con bcrypt) y, si la configura, su dirección base de salida con sus coordenadas.
• Para qué: prestar el servicio (base jurídica: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Cuánto: mientras la cuenta exista. Puede darse de baja desde "Mi cuenta": la cuenta y sus rutas se eliminan por completo en un máximo de 30 días.

Datos de los destinatarios de los envíos

• Qué: nombre, dirección, teléfono, referencia del envío, estado de la entrega, notas operativas del repartidor y resultado de los avisos por llamada.
• Quién responde: el transportista (y, en su caso, la empresa de paquetería para la que trabaja) es el responsable del tratamiento; esta app actúa como encargado siguiendo sus instrucciones. Los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición se ejercen ante el responsable; la app le da soporte técnico para atenderlos (búsqueda por interesado, supresión y marca "no llamar").
• Cuánto: las rutas archivadas se anonimizan a los 12 meses (se conservan solo métricas sin datos personales); los registros de llamadas se purgan a los 90 días; la caché de geocodificación caduca a los 30 días (resultados de Google) o 180 días (resto).

Destinatarios y encargados ulteriores

Con autorización general del responsable, el servicio se apoya en:

• Hostinger (infraestructura, UE).
• Mistral AI (OCR de manifiestos, UE; retención máx. 30 días, sin uso para entrenar).
• Twilio (avisos por llamada; adherida al EU-U.S. Data Privacy Framework, con DPA y SCC).
• Photon (geocodificación, autoalojado en nuestra infraestructura).
• HeiGIT/openrouteservice (optimización de ruta; solo coordenadas sin identificadores).

Además, como comunicación de datos (no encargo): Google Geocoding se usa como reserva de la geocodificación cuando Photon no da resultado; solo recibe la dirección postal (nunca el nombre ni el teléfono) y sus resultados se cachean como máximo 30 días.

Almacenamiento local y cookies

La app usa una única cookie técnica de sesión (exenta de consentimiento) y almacenamiento local del navegador para la cola offline y la revisión de ingesta. No hay cookies de analítica ni de terceros.